올리브영 픽업 주문 방법
올리브영에서 쇼핑을 할 때 배송비를 절약하고 싶거나, 빠르게 물건을 받고 싶다면 픽업 서비스가 정말 좋은 방법입니다. 온라인으로 주문하고 근처 매장에서 직접 받아갈 수 있거든요. 앱과 웹사이트에서의 주문 방법, 바코드 확인, 그리고 주의해야 할 사항까지 자세히 알려드리겠습니다.
올리브영 픽업 서비스 핵심 정보
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 배송비 | 무료 (일반배송과 달리 배송비 없음) |
| 픽업 시간 | 바코드 수령 후 3일 이내 픽업 가능 |
| 바코드 수령 | 주문 후 영업일 기준 24시간 이내 |
| 배송 방법 | 픽업 선택 (오늘드림과 다름) |
| 재고 확인 | 주문 전 확인 가능 (매장별) |
| 픽업 기간 연장 | 1일까지 가능 |
💡 픽업과 오늘드림의 차이
- 픽업: 매장에서 직접 받기 (배송비 무료)
- 오늘드림: 배송받기 (배송비 있음, 3시간 이내 배송)
올리브영 앱에서 픽업 주문하기
가장 일반적이고 간편한 방법입니다. 스마트폰 앱에서 단계별로 따라가세요.
1올리브영 앱 실행 및 상품 선택
- 올리브영 앱을 실행합니다
- 구매하고 싶은 상품을 찾습니다
- 상품을 장바구니에 담습니다 (여러 상품 가능)
2오늘드림 체크하기 (중요!)
✓ 반드시 이 단계를 해야 합니다!
- 장바구니에 들어갑니다
- "오늘드림으로 받아보시겠어요?" 항목을 찾습니다
- 반드시 체크표시를 해야만 픽업 옵션이 활성화됩니다
주의: 이 체크를 안 하면 픽업 주문이 불가능하니 꼭 확인하세요!
3배송 방법 선택
- 장바구니에서 '배송 방법'을 클릭합니다
- 두 가지 옵션이 나타납니다:
- 오늘드림: 배송받기 (배송비 있음)
- 픽업: 매장에서 받기 (배송비 없음)
- '픽업'을 선택합니다
4픽업 매장 선택
- 픽업을 선택하면 GPS 기반으로 가까운 매장들이 자동으로 표시됩니다
- 각 매장 옆에는 '가능' 또는 '불가능'이 표시됩니다
- 재고가 있는 가장 가까운 매장을 선택합니다
- 매장의 위치, 전화번호, 영업시간이 표시됩니다
- '확인' 버튼을 클릭해 선택을 완료합니다
5쿠폰 적용 및 결제
- 할인 쿠폰이 있다면 먼저 적용합니다
- 원하는 결제 수단을 선택합니다:
- 신용카드
- 체크카드
- 네이버페이
- 카카오페이
- 토스페이
- 페이코
- 휴대폰 결제
- 계좌이체
- '결제 완료' 버튼을 클릭합니다
6바코드 수령
- 결제가 완료되면 주문이 확정됩니다
- 영업일 기준 24시간 이내에 카카오톡으로 바코드가 발송됩니다
- 바코드에는 주문 번호와 상품 정보가 포함되어 있습니다
7매장 방문 및 픽업
- 바코드를 수령한 후 3일 이내에 선택한 매장에 방문합니다
- 계산대 또는 고객 서비스 데스크에서 바코드를 보여줍니다
- 직원이 바코드를 스캔합니다
- 포장된 상품을 받습니다
- 상품이 맞는지 확인한 후 가져갑니다
✓ 픽업 완료! 이제 구매한 상품을 가져갈 수 있습니다.
올리브영 웹사이트에서 픽업 주문하기
스마트폰 앱이 없거나 컴퓨터에서 주문하고 싶다면 웹사이트를 이용할 수도 있습니다.
웹 주문 절차
- 올리브영 공식 웹사이트(oliveyoung.co.kr)에 접속합니다
- 구매할 상품을 찾아 장바구니에 담습니다
- "오늘드림으로 받아보시겠어요?" 체크박스에 체크합니다
- 배송 방법에서 "픽업"을 선택합니다
- 픽업할 매장을 GPS 지도에서 선택합니다
- 쿠폰을 적용하고 결제 수단을 선택합니다
- 결제를 완료합니다
- 카카오톡으로 바코드를 수령합니다
픽업 바코드 확인 방법
앱에서 바코드 확인하기
- 올리브영 앱을 실행합니다
- 하단 메뉴에서 'MY'를 클릭합니다
- '주문내역'을 선택합니다
- 픽업 주문을 찾습니다
- 주문 상태가 '픽업준비 완료'이면 바코드가 있습니다
- 바코드 아이콘을 누르면 바코드가 표시됩니다
카카오톡에서 바코드 확인하기
- 카카오톡에서 올리브영의 메시지를 찾습니다
- '픽업 준비 완료' 메시지에 바코드가 포함되어 있습니다
- 매장 방문 시 이 메시지를 보여줄 수도 있습니다
픽업 시간 및 기한
픽업 가능 기간
- 바코드 수령 후 3일 이내에 픽업해야 합니다
- 3일이 지나면 자동으로 취소될 수 있습니다
- 예: 금요일에 바코드 수령 → 월요일까지 픽업 가능
픽업 가능한 시간
- 매장의 영업시간 내에만 픽업 가능합니다
- 매장마다 영업시간이 다르니 미리 확인하세요
- 일반적으로 10:00~22:00 정도 운영하는 매장이 많습니다
픽업 기간 연장 방법
예상치 못한 일정이 생겨서 3일 안에 픽업하지 못할 수도 있습니다. 다행히 기간을 연장할 수 있습니다.
연장 절차
- 올리브영 앱에서 'MY' → '주문내역'으로 들어갑니다
- 픽업 주문을 찾습니다
- '기간 연장' 버튼이 있으면 클릭합니다
- 연장을 확인합니다
- 1일까지 연장됩니다
⚠️ 주의
연장은 한 번만 가능하며 1일만 연장됩니다. 그 후에도 픽업하지 못하면 자동으로 취소됩니다.
픽업 주문 취소 방법
취소 가능 기간
- 바코드 수령 전: 언제든지 취소 가능
- 바코드 수령 후: 24시간 이내 취소 가능
취소 절차
- 올리브영 앱에서 'MY' → '주문내역'으로 들어갑니다
- 취소할 픽업 주문을 찾습니다
- '취소' 또는 '주문 취소' 버튼을 클릭합니다
- 취소 사유를 선택합니다 (선택사항)
- 취소를 확인합니다
- 결제한 금액이 환불됩니다
반품/교환 방법
이미 픽업한 상품을 반품하려면
- 올리브영 앱에서 'MY' → '주문내역'으로 들어갑니다
- 완료된 주문에서 '반품/교환'을 클릭합니다
- 반품 신청을 진행합니다
- 반품 접수 확인 문자를 수령합니다 (영업일 기준 24시간)
- 문자 수령 후 선택한 매장에 방문해 반품 물품을 제출합니다
- 환불이 처리됩니다
주의해야 할 사항
⚠️ 꼭 확인하세요
- "오늘드림으로 받아보시겠어요?" 체크는 필수 - 이것을 빼먹으면 픽업이 불가능합니다
- 배송 방법을 '픽업'으로 설정 - '오늘드림'과 헷갈리지 않도록 주의
- 재고 확인: 주문 전에 선택한 매장에 재고가 있는지 꼭 확인하세요
- 3일 기한: 바코드 수령 후 3일 이내에 픽업해야 자동 취소되지 않습니다
- 바코드 보관: 매장에서 물품 수령 시 바코드가 필요하니 삭제하지 마세요
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1: 픽업 배송비가 정말 무료인가요?
A: 네, 맞습니다. 픽업은 매장에서 직접 받기 때문에 배송비가 전혀 없습니다. 이것이 온라인 배송과의 가장 큰 차이점입니다.
Q2: 바코드가 안 왔어요
A: 영업일 기준 24시간 이내에 카카오톡으로 발송됩니다. 주말을 포함하면 더 오래 걸릴 수 있습니다. 앱의 주문내역에서도 확인할 수 있습니다.
Q3: 다른 사람이 픽업해도 되나요?
A: 네, 가능합니다. 바코드만 있으면 다른 사람도 픽업할 수 있으니, 카톡이나 문자로 바코드를 보내주면 됩니다.
Q4: 픽업 취소하면 환불은 언제 되나요?
A: 바코드 수령 24시간 이내 취소 시 즉시 환불되지만, 그 이후는 고객센터에 문의해야 합니다. 대체로 영업일 기준 3~5일 정도 소요됩니다.
Q5: 오늘드림과 픽업 중 뭘 선택해야 하나요?
A: 배송비를 절약하고 싶으면 픽업, 빠르게 배송받아서 집에서 받고 싶으면 오늘드림을 선택하세요. 픽업은 무료이지만 직접 매장에 가야 하고, 오늘드림은 배송비가 있지만(3만원 이상 무료) 집에서 받을 수 있습니다.
핵심 요약
✓ 올리브영 픽업 핵심 정보
- 배송비 무료 - 배송받는 것보다 훨씬 저렴
- "오늘드림" 체크 필수 - 안 하면 픽업 불가
- 배송 방법 "픽업" 선택
- 바코드 수령 후 3일 이내 픽업
- 1일 연장 가능 - 급할 때 유용
- 매장 선택 시 재고 확인
- 24시간 이내 취소 가능 (바코드 수령 후)
⏱️ 픽업 타임라인
| 단계 | 소요 시간 |
|---|---|
| 상품 주문 및 결제 | 즉시 |
| 바코드 발송 대기 | 영업일 기준 24시간 |
| 픽업 가능 기간 | 바코드 수령 후 3일 |
| 기간 연장 (선택사항) | 1일 추가 |